买苹果手机要缴激活费消费者受骗因小失大

发布时间：2020-02-14 06:10:09 阅读：次来源：气瓶厂家

“就为了省这400块钱，我被这家店收取了699块钱的激活费，反而得不偿失。”消费者吴先生在西单手机销售厅买iPhone5时被店方忽悠了。吴先生随后到工商局投诉，但商家拒绝赔款。

吴先生打算买一台iPhone5手机。4月9日，吴先生到西单手机销售厅，发现西单大悦城苹果专卖店里iPhone5卖5299元，有一家店却只要4900元。想着能省下400块钱，吴先生便在这家店买了一台iPhone5。

付过款后，吴先生就将手机包装拆开检查，此时店员则和吴先生说手机不激活就不能使用，需要店内技术人员来激活。由于从未使用过苹果产品，吴先生对于手机激活的操作一窍不通，于是就将手机交给了店员激活。

让吴先生没想到的是，手机激活后，店员却向吴先生收取激活费用699元。之前他们没有说激活收钱，吴先生一听是技术费，以为是件很高端的事情，当时就把钱给了他们。

把手机拿回家的吴先生被亲友告知激活手机在苹果专卖店是免费项目，并且自己在家也可以操作，程序十分简单。“原来他们说的技术活，只要看着流程在我自己家也能操作，只需要注册个ID地址，根本不必花这钱。”吴先生十分气愤。“这分明是骗我没有使过苹果产品。”

第二天，吴先生拿着手中的发票找到店家，索要所缴的激活费用。“店里的人根本不理我说什么，就说收了的钱没法退，还让我看清楚，发票上写着收取了激活以及软件费699元。”吴先生无奈地表示，店家根本没有在自己的手机中安装任何软件。“只可惜，我当时根本没有看发票上面写什么，就给拿走了，现在拿他们也没办法。”

吴先生将此事向北京市工商局西城分局进行反映。工商部门工作人员表示，吴先生购买的产品并没有质量问题，而且在正规发票上也写有收费明细，他们只能进行协调。