现代科技服务业成威海高新区转型发展生力军

您好，这里是服务中心，请问您需要什么帮助？”在山东呼叫中心（潍坊）基地内的坐席区里，成百上千的话务员以她们清爽干脆的声音、丰富的客户服务经验和有效的实施方案，准确、充分地为客户提供着个性化、多元化的服务。据了解，该基地全部建成后可实现1万座席的规模，年产值达12亿元，带动就业25000人，成为全国最大的服务外包呼叫基地。山东呼叫中心（潍坊）基地是国家发改委重点扶持的现代信息服务业重点项目，采取智能化管理、专业化服务、标准化运营的服务体系，建设了中心座席区、云计算服务平台、IDC数据中心、现代培训服务学校以及相应的商务公共设施。在第九届中国呼叫中心产业高峰论坛上，这里被评为“最佳呼叫中心产业基地”和“最佳呼叫中心园区”。在高新区，像山东呼叫中心（潍坊）基地一样的现代服务业企业还有很多，它们产业附加值高、科技含量高，正逐步成长为高新区加快转型发展的“生力军”。目前，全区已有万声呼叫、海尔第六呼叫中心、乐维特等多家外包业务运营商入驻，实现了从电子政务、电子商务、电信增值业务、金融服务、建筑设计到社区便民服务的全业态、多元化服务体系。而随着“3153”思路举措的深入实施，高新区将不断加快工业经济向科技服务业转轨的步伐，大力聚集总部经济、软件与信息、金融保险、服务外包和科技服务等业态，进一步优化产业结构，加快培育、发业，推动现代服务业实现跨越发展和壮大现代服务展。

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