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走进群众 真心实意助民生 开县新闻 - 乡镇部门 - 资讯生活
国网开县供电公司紧紧围绕“为民务实清廉”的工作作风和国家电网“三集五大”模式下优质服务要求,以小区弃管物业用电的服务需求为工作导向,力求“调研看实情、管理出实招、工作求实效”,大力推行重庆市民生服务二十二项便民措施。
??? 在小区弃管物业用电整改工作中,国网开县供电公司紧扣用户关注的弃管小区电力设施维护存在的问题,通过深入社区了解客户服务需求,决定切实从根本上解决弃管小区居民的用电难问题分两步走。一是以领导带头作表率,深入实际、深入基层、深入一线、深入群众,亲眼看、亲手做,摸实情、听真话,掌握第一手材料,发现和找出在弃管小区用电存在的主要问题,?并切实研究制定工作对策。同时,在弃管小区用电未整改前,针对弃管小区供用电设施故障多、无人管的特点,制定《居民小区故障停电引发群体事件现场处置预案》,防止因停电引发群体事件,消除和降低事件造成的危害和影响。对弃管小区发生电力设施故障时,公司运检部、营销部不问产权归属,主动抢修,积极处理,在第一时间内恢复供电。二是国网开县公司根据实际调研,计划2014完成整改50个弃管小区用电,计划投资1638.22万元,涉及14825户居民用电;2015完成整改59个弃管小区用电,计划投资2292.04万元,涉及28016户居民用电,目前此计划已上报开县发改委审批。???
??? 一直以来,公司坚持站在群众的立场看问题、想问题、解决问题。“你用电”让百姓用上安全电、放心电;“我用心”用真心、诚心、爱心服务于一方百姓。“你用电,我用心”是“国家电网人”的使命,是“国家电网人”服务社会、奉献社会所付出的实际行动。想群众所想,急群众所急,最大限度地方便群众,也是国网开县供电公司上下一致的追求。
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