美的净水器用优质服务抓住机遇突破市场瓶颈-【资讯】

据我国水利部资料数据显示，我国有400多座城市供水不足，110多座城市严重缺水，3.2亿农村居民用水安全没保障；然而全球有11亿人用水困难，每年180万儿童死于不洁净用水。更有专家预言：水资源匮乏和水源污染将是全球经济发展的隐形死穴。在我国水污染越来越严重、水资源越来越短缺的形势下，美的净水器在致力于水源净化技术研究。经过多年的发展，美的净水器具备了一定的实力，拉开了饮水新潮流的序幕，实现饮水方式的革命创新。

美的净水器认为，我国终端净水设备市场已全面启动，开始进入快速发展，未来二三十年，净水器行业或将迎来其发展的黄金期。

部分国际企业不依据我国的水质特点，而是直接将国外的产品和技术照搬过来，使产品在实际使用过程中水土不服，导致出水水质不达标，产品使用寿命短，产品维护成本高等诸多问题，也影响了国内消费者购买净水设备的积极性，严重阻碍了行业健康发展。净水器十大品牌之一的美的净水器采用RO反渗透技术，更适合中国水质。

进入2012年来，我国净水器市场将迎来改变。我国净水器生产厂家数量由之前2000家左右增长到3000家；然而这是一个行业发展即将达到巅峰的一种表现，打个比方说，当年的太阳能热水器厂家在最多的时候有近5000家。而净水器作为21世纪高新科技产物，其发展过程也必将经历这个过程；在竞争发面将会进一步升级，随着国内外很多知名企业的进入，将改变已有由相互模仿到各显神通，2012年的净水器市场，仅仅依靠模仿将无法生存，家用净水器技术上由UF超滤为主和RO反渗透为主的经营模式开始向超纯融合。

净水器行业自进入中国以来，技术突破始终是大家关注的焦点。

就当前情况而言，净水器企业应把技术重点放安全、高效和便捷三方面。如在滤芯开发方面，既提高效能，又能延长使用周期，既能彻底地去除水中对人体有害的物质，又能最大限度地保留对人体有益的物质；此外，还应像净水器十大品牌之一的美的净水器提高智能化水平，实施水质的自动监控，让消费者可以及时了解滤芯使用情况，及时更换滤芯等等。

净水器在国内市场发展潜力巨大，但市场规范问题已经成为制约净水品牌行业发展的瓶颈。

我国净水机生产厂商以中小企业为主，其中百人以下的企业为数不少，而像美的净水器这样的知名净水品牌甚少，且集中度不高，大部分产品都出自中小企业，行业尚未到达成熟阶段。

此前，由于行业标准上的缺失，监管乏力，国内部分净水机企业为了追逐利润，以次充好，市场鱼龙混杂，产品良莠不齐，非法生产和假冒伪劣产品屡禁不止，行业恶性竞争剧烈，既为消费者的人身安全带去隐患，又严重影响了整个行业的声誉。

另一方面，售后服务跟不上，这也是目前影响净水器市场迅速发展的主要瓶颈。

中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所水质安全监测室主任鄂学礼表示，一般家电产品，厂家往往注重售前工作，只是发生故障后才涉及售后服务。而净水器净水机则不同，它与消费者的饮用水直接相关，不进行定期清洗和更换滤芯，净水机、净水器就会成为“脏水器”，所以对售后服务的要求较高，需要有专业的人员进行安装和定期维护。

近年来，通过加强质量控制，产品质量和使用寿命大大提高，售后服务也有所加强。美的净水器在产品使用期间，将提供免费定期上门水质检测、滤芯更换、售后维护等系列标准服务，取得了用户的认可和信赖。

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