福建省仙游县质监局五到位做好组织机构代码工作

2011年度，福建省仙游县质监局窗口共为行政、事业、企业和个工商户办理组织机构代码证书3955件，其中新办1232件，换证356件，变更件513件，年审1854件。提供各类咨询服务680件次，办结率达到100%，服务满意率100%。未发生任何无故拖延和积压现象，树立了良好窗口形象，受到社会广泛称赞。

一是宣传到位。利用县质监局和县服务中心网站、宣传栏、和监管巡查等多种手段，广泛宣传组织机构代码工作的意义及年检工作程序以及年检需要带的资料和注意事项，加强客户对代码年检工作的认识和重视。二是提醒到位。对应年检换证的单位，实行电话、短信提醒通知到负责人，避免证件过期。对挂钩服务村进行上门培训代码有关知识，现场办理代码业务，对符合认定要求的小型微型企业免征组织机构代码证书工本费。三是服务到位。坚持服务从心开始，以责任心、真心、热心、耐心地接待好每位办事群众；发自内心地给办事人员一张笑脸、一句迎客话、一句送客语，一次性告知客户办证所要提供的资料，不让企业跑“冤枉路”。对有特殊要求的客户，开辟绿色通道，在最短时间内办结。四是管理到位。配齐配强工作人员，严格落实“政务公开制、首办负责制、AB岗工作制、限期办结制、特事特办制”五项制度。五是完善到位。质监局领导多次实地检查代码办理时限与服务态度、服务质量，了解各界评价与意见、建议，不断完善窗口服务标准。（何文泉）

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